Klacht over Proveiling.nl: Geen levering | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Geen levering

trekbikes op 19 februari 2013 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling

Meld uw Klacht over Proveiling.nl

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Proveiling.nl has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 27 maart 2014

Reactie van het bedrijf:

Destijds contact gezocht met de klant, en aangegeven dat het bord wat de klant heeft ontvangen, overeenkomt met de kavel die wij hebben verzonden. Wij hebben dit ook aan de klant laten weten.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Online Veiling

Status Opgelost

Datum 19 februari 2013

Een klant van Proveiling.nl heeft een klacht ingediend over de levering van een kavel met reclameborden. Na een week wachten ontving hij een verkeerd product en kreeg geen gehoor van de klantenservice, zowel telefonisch als per e-mail. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op een kavel van proveiling geboden 7/8 reklameborden waarvan 1 bovag waar het mij om ging.
Ik bel om het te laten verzenden, snelle desk alles tot dusver prima.

Na anderhalve week pakket binnen en ik denk dat gaat top.
Pakket opengemaakt en er zit een kartonnen reclamebord in.
Ik bel er een aantal keer achter aan en de helpdesk pleurt me er na 6 a 7 minuten a 10cent gewoon uit.

4 dagen geleden ook een mail gestuurt geen reactie.

Gewenste Oplossing:

borden opsturen of geld terug. Bovenal in rap tempo.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Proveiling.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - zozo een jaar later is de klacht in behandeling genomen. (nog geen oplossing) Nooit zaken doen met dit bedrijf, voor een fatsoenlijke oplossing is het te laat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Proveiling.nl

Heeft op 27 maart 2014 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Destijds contact gezocht met de klant, en aangegeven dat het bord wat de klant heeft ontvangen, overeenkomt met de kavel die wij hebben verzonden. Wij hebben dit ook aan de klant laten weten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Proveiling.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Proveiling.nl