Bart380 op 26 januari 2017 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling
Naar aanleiding van bovenstaand bericht en e-mail van meneer hebben wij de account van deze meneer opgeheven. Wij onderzoeken momenteel of de klanten, die geen veilinggeschiedenis op zijn of haar account heeft, de mogelijkheid kunnen krijgen of zijn of haar...
Een gebruiker van Proveiling.nl heeft ervaren dat het niet mogelijk is om zelf een account te verwijderen via de website. De persoon heeft de site grondig doorzocht, maar vond geen optie om het account op te zeggen, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige mogelijkheden voor gebruikers om zelf hun accountbeheer te regelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Je kunt bij proveiling niet via de site jouw account verwijderen.
Net als velen heb ik geen interesse meer in de manier waarop er geveild wordt.
Ik heb de hele site afgespeurd, maar het is onmogelijk ZELF je account te verwijderen
Tevreden als account is opgezegd en mijn data en gegevens worden verwijderd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht Bart380
9 jaren geleden - Inmiddels ben ik per email op de hoogte gesteld dat mijn account verwijderd is. Hiermee ben ik geholpen.
Heeft op 01 februari 2017 om 10:10 geantwoord
Naar aanleiding van bovenstaand bericht en e-mail van meneer hebben wij de account van deze meneer opgeheven.
Wij onderzoeken momenteel of de klanten, die geen veilinggeschiedenis op zijn of haar account heeft, de mogelijkheid kunnen krijgen of zijn of haar account zelf op te heffen.
Door het opheffen van de account van meneer Bart380 is deze klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
