Van der Giessen op 18 april 2013 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling
Deze klacht is enige tijd geleden al opgelost.
Een gebruiker heeft een klacht ingediend bij ProVeiling over het niet ontvangen van een gewonnen kavel, maar heeft tot op heden geen reactie van het bedrijf ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Inmiddels heb ik een klacht (niet afleveren van een gewonnen kavel) bij ProVeiling neergelegd maar ik heb nog steeds geen enkele reactie ontvangen.
Vergoeding van de door mij geleden schade.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Proveiling.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2014 om 12:15 geantwoord
Deze klacht is enige tijd geleden al opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Proveiling.nl beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - BETREFFENDE KLACHT IS NIET OPGELOST Bij alle gezeur met dit bedrijf is nu gebleken dat ze voor de zoveelste maal lid van de LEUGENBRIGADE actief zijn geweest. Ik heb hen gevraagd om tenminste een voorstel te doen onder het (cynische) motto: een slechte oplossing is beter dan geen oplossing. Dit heeft ProVeiling opgevat als oplossing van de klacht door gewoon te veronderstellen dat de klacht dus is opgelost. Tegen zoveel stupiditeit valt niet te strijden. Het door mij gevorderde schadebedrag is niet bepaald fors te noemen en te gering om (incasso-) procedures op te starten. Ik ben zelf ook maar gestopt met eindeloos corresponderen met een bedrijf dat liever haar naam te grabbel gooit dan een bevredigende oplossing te vinden. Maar nu ik moet constateren dat ze domweg eenzijdig aan Klacht.NL melden dat het probleem is opgelost heeft me doen besluiten de kwestie weer te laten herleven. Ik verwissel de zachte handschoenen voor bokshandschoenen. Dit is mijn standpunt en daar zullen ze het mee moeten doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
