H.Benschop op 02 november 2015 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling
De order is op 1 september 2015 afgeleverd, waarbij een handtekening is geplaatst. Deze handtekening was afkomstig van een persoon, die voor de klant zelf onbekend is. Om deze reden hebben wij de klant aangeraden bij zijn buren langs te...
Samenvatting wordt geladen...
15722685 1-Euroveiling met gratis thuisbezorging!
Gratis thuisbezorging 17 aug 2015 heb ik een bestelling gedaan en betaald maar nooit geleverdbij Proveiling.nl aantal keer gebeld met X van proveiling maar veel beloven maar niet te gemoed komen.
Als nog bestelling geleverd word of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2015 om 09:08 geantwoord
De order is op 1 september 2015 afgeleverd, waarbij een handtekening is geplaatst. Deze handtekening was afkomstig van een persoon, die voor de klant zelf onbekend is. Om deze reden hebben wij de klant aangeraden bij zijn buren langs te gaan, om te zien of het pakket hier is bezorgd. Daar wij niets meer hebben vernomen van de klant, gaan wij er vanuit dat deze het pakket getraceerd heeft. De klacht is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
