Klacht: Package received without ordering it

Anelissa Schleifer op 31 juli 2013 over provea tono in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 juli 2013

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Provea/Tono om te verzoeken geen ongewenste pakketten meer te ontvangen, aangezien deze niet besteld zijn. Ondanks de belofte van de klantenservice op 10 mei dat er geen verdere verzendingen zouden plaatsvinden, ontving de klant opnieuw een pakket en is van plan dit terug te sturen.

Mijn Klacht:

I called several timesthe Provea/Tono asking to stop sending me the packages that I never ordered, and also called my bank to block the access of this company to my account. The last time I spoke with the customer service at Provea was in May 10th and they told me that no more packages would be sent to me. And guess what just happend? I got AGAIN new package. I will send it back AGAIN!!

Gewenste Oplossing:

I hope they NEVER send me anything again, because if they do, I will give the package away and they dont dare to ask me to pay for that!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over provea tono

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over provea tono nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten