Klacht: Ongevraagd bestelling

Johan19631 op 31 december 2014 over provea tono in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb Provea herhaaldelijk verzocht om mij het bewijs te leveren dat ik me heb aangesloten bij hen. Volgens hun zeggen heb ik meerdere pakketten ontvangen en daarvoor dien ik te betalen. Ik heb 1 proefpakket ontvangen en daarvoor ook betaald. Verder geen vervolgzendingen ontvangen en ineens krijg ik weer een pakket. Nu heb ik volgens Provea wel pakketten ontvangen echter een bewijs van levering kunnen ze me niet geven. Verder geen pakketten meer ontvangen. Verder hebben ze 1 keer geld van mijn rekening afgeschreven wat ik terug heb gehaald.

Gewenste Oplossing:

Teniet verklaring factuur en ze me als "klant" mij helemaal uit hun administratie verwijderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over provea tono

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over provea tono nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten