Klacht: Besteld en betaald artikel bij https://www.protectorshop.nl/ wordt niet geleverd

Michael Aken, van op 24 december 2020 over ProtectorShop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

28 oktober 2020 een telefoonhoesje besteld bij https://www.protectorshop.nl/ en 24 dec 2020 nog steeds niet geleverd. Diverse keren gebeld….dan hoor je eerst 3x Ü wordt zo spoedig mogelijk geholpen en de 4e kier hoor je dat er niemand aanwezig is…..dat is altijd op alle tijdstippen van een werkdag….het/hun tel. nummer is (Op werkdagen van 12 t/m 17 uur)
T: 085 003 13 03 . Daarnaast div. keren een mail gestuurd, waarop geen antwoord komt.
Het is geen groot bedrag (€14,99 (inclusief €2,60 btw) maar het gaat om het principe. Zeer, zeer zeer slechte klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Ik wil m\'n geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProtectorShop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door famjderuiter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten