Mijn Klacht:
Bank is half jaar oud en komen vlekken in ze hebben vlekken bedrijf gestuurd die kunnen het ook niet op lossen
We hebben allinn service bij betaald
Gewenste Oplossing:
Dat ik bank krijg zonder vlekken en mijn probleem opgelost wordt
Klacht: Vlekken in hoekbank
henali op 20 november 2021 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pronto Wonen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Henny, Je wordt het snelst geholpen als je je aanvraag via deze website indient https://www.prontowonen.nl/service/index/form Vriendelijke groet
Een klant van Pronto Wonen meldt dat er na zes maanden vlekken op de hoekbank zijn verschenen. Ondanks het inschakelen van een gespecialiseerd bedrijf om de vlekken te verwijderen, is het probleem niet opgelost. De klant heeft bovendien extra betaald voor een all-in service.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pronto Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pronto Wonen
Heeft op 22 november 2021 om 08:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
