Mijn Klacht:
Wij hebben woensdag 7 maart 2012 een hoekbank gekocht bij Pronto Naaldwijk.
Deze hebben wij laten behandelen tegen vuil(protex).
Zaterdag 10 maart hebben wij de bank opgehaald en Zondag zagen wij op de bank al vlekken terwijl we er amper op gezeten hebben.Maandag gebeld,dinsdag langs geweest en we moesten maar met het bedrijf bellen die verantwoordelijk is voor de behandeling van protex (met certificaat).Nu woensdag 14 Maart,Ga ik tegen de leuning aan zitten en voeleen steek in mijn ribbekast,,,auw.Ik kijk en kom tot de ondekking dat het binnewerk (betimmering) totaal scheef zit en zie de witte binnestof eruit komen.
Morgen 15 Maart ga ik dus maar weer naar Pronto Naaldwijk en eis mijn aankoop terug.
Wat denk ik moeilijk bij dit bedrijf zal gaan,want vertrouwen in de service is ver te zoeken nu ik dagelijks met klachten bij ze aan kom en dit door de verkoopster word afgepoeierd dat ik maar foto,s en mails moet gaan sturen naar het hoofdkantoor.
Ik had net zo goed een bank op de rommelmarkt kunnen kopen!!
Gewenste Oplossing:
Waar ik recht op heb,,, bank terug nemen en ons het geld terug geven
