Klacht: valse voor wensellen

TON BURGER op 27 mei 2022 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pronto Wonen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 27 mei 2022

Een klant van Pronto Wonen uit zijn onvrede over de vertraagde levering van een bank. Bij de aankoop werd een leverdatum van 25 maart 2022 beloofd, maar deze is inmiddels verschoven naar week 25, met meerdere uitstelmeldingen. De klant voelt zich teleurgesteld en bedrogen, en overweegt om elders een bankstel aan te schaffen.

Mijn Klacht:

met de aankoop van de bank stond er uit voorraad leverbaar 25-03-2022 , bij de aankoop werd dit echter al week 20, 16-05-2022. vrijdag 20mei langs gegaan omdat de bestel status nog op bestelling stond, navraag in de winkel wisten ze er nog niets van onbekend, en ben later terug gebeld met de info van het wordt week 24 13-06-2022 en nu staat hij op week 25 pffff. belachelijk voor woorden zit je op je tuin stoel. als die dan al binnen komt waar ik mijn vraagtekens bij heb! dan mag je een afspraak maken voor bezorging en mag je nog een paar weken wachten. ik kan niet anders zeggen dat ik heeeel teleur gesteld ben en voel me zeer bedonderd!! wat gaan jullie er aan doen?het liefst zou ik een ander bankstel gaan kopen die wel uit voorraad leverbaar is bij een andere winkel. Ordernr.159937

Gewenste Oplossing:

of een showmodel dat hij er morgen staat. of als we in de aankomende week een ander bankstel kunnen kopen dat we dan van deze bestelling af kunnen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door TON BURGER
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM