Klacht: uit showroom kopen geen garantie

joycve66 op 13 december 2018 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pronto Wonen is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 13 december 2018

Een klant heeft zes showroomstoelen gekocht bij Pronto Wonen in Spijkenisse, maar ontdekte later dat er geen garantie op de stoelen zit, ook geen fabrieksgarantie. Een van de stoelen vertoont een fabricagefout, maar het bedrijf reageert niet op de verzoeken om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

goedendag ,

ik heb 6 stoelen uit de showroom gekocht bij pronte wonen spijkenisse , nu achteraf blijkt dat er geen garantie op de stoelen zit ( ook geen fabrieksgarantie) zo stelt Pronto wonen . Op 1 van de stoelen is het naadje tussen de leuning en de zitting aan het loslaten , een fabricage foutje.
Pronto geeft nu gewoon niet thuis ipv netjes dit af te handelen.

vr. groet

Gewenste Oplossing:

als er een nette oplossing komt , de stoelen heb ik gekocht en meegenomen , omdat ik ze nodig had en leuk vond , niet omdat er ( schijnbaar ) alleen showroom modellen waren.
Deze stoelen zitten nog gewoon in de collectie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM