Mijn Klacht:
Van een tweetal hoofdsteunen is de stof van de kussens aan het verteren, de gaten vallen erin. Dit terwijl we de bank pas een jaar of 2 in bezit hebben en de hoofdsteunen zelden gebruiken. Reactie van Pronto (Zoeterwoude) bij eerder contact was: u moet de bank niet bij het raam zetten. Kosten van de reparatie (opnieuw stofferen) komt op enkele honderen euro’s.
Bij normaal gebruik mag je toch verwachten dat de stof heel lang mee gaat?
Gewenste Oplossing:
opnieuw stofferen van de betreffende hoofdsteunen, zonder dat hier kosten voor berekend worden.
