mmoos op 20 december 2013 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels
In overleg met de klant opgelost.
Klacht is niet echt opgelost en er zijn meer klachten bijgekomen,,, tevens is dit bij pronto bekend en doorgegeven....ik ben daarom met een jurist bezig op stappen te ondernemen tegen...
Een klant van Pronto Wonen heeft geklaagd over de slechte afwerking van een bankstel, waarbij onder andere een hoogteverschil bij de aansluitingen en scheef genaaide naden zijn opgemerkt. Daarnaast ervaart de klant dat de stof slordig is aangebracht en dat er plekken zijn die niet goed gevuld zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
De klacht is dat deze bankstel slecht is afgewerkt en dat je in de hoek helemaal naar beneden zitten en als je je voeten erop zet liggen die heel hoor.
Tevens is er een hoogte verschil met de aansluitingen en er zijn naden scheef genaaid teven als is de stof er heel slordig opgelegd en er zijn plekken die niet gevuld zijn.
Met een nieuwe bankstel,,,of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pronto Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pronto Wonen beoordeeld.
Heeft op 28 maart 2014 om 15:02 geantwoord
In overleg met de klant opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Klachten zijn toegenomen en niet opgelost,,,tevens ben ik bezig om deze zaak via de rechter tot een goede eind te brengen...Pronto denkt dat het allemaal maar af te kunnen schuiven op de voorwaarden maar dat gaat bij deze zaak niet op Mvg M Meyrili
Heeft op 28 maart 2014 om 15:32 geantwoord
Klacht is niet echt opgelost en er zijn meer klachten bijgekomen,,,
tevens is dit bij pronto bekend en doorgegeven....ik ben daarom met een jurist bezig op stappen te ondernemen tegen pronto ,,,,tevens hebben we via internet info gevonden ivm de Bankstel...
Met andere woorden pronto is een bedrijf die denkt dat het allemaal maar kan omdat het volgens hun in de voorwaarden staat maar helaas is dat niet waar voor pronto...
Daarom ga ik naar de Rechter om mijn gelijk te halen.
Mvg M Meyrili
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Klacht is niet echt opgelost en er zijn meer klachten bijgekomen,,, tevens is dit bij pronto bekend en doorgegeven....ik ben daarom met een jurist bezig op stappen te ondernemen tegen pronto ,,,,tevens hebben we via internet info gevonden ivm de Bankstel... Met andere woorden pronto is een bedrijf die denkt dat het allemaal maar kan omdat het volgens hun in de voorwaarden staat maar helaas is dat niet waar voor pronto... Daarom ga ik naar de Rechter om mijn gelijk te halen. Mvg M Meyrili
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
