Ljk op 02 mei 2019 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels
Samenvatting wordt geladen...
Tijdens het uitpakken van mijn bank ontdekte ik een scheur in bekleding. Ik heb direct gebeld en gemeld. Het is nu al ruim 3 of 4 weken geleden en nog steeds geen oplossing. Ze wilde me afkopen met 150 euro te storten.
Als er een nieuw element wordt besteld. Ik snap niet waarom het zo moeilijk moet. Ze mogen blij zijn dat het een elementenbank is en maar 1 onderdeel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Uit je bericht kunnen wij niet opmaken voor welke winkel deze vraag is? Vriendelijke groet
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Mijn klacht gaat over pronto. En dan d3 klachtenservice
Bericht van
6 jaren geleden - Van welke winkel?
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Gekocht in Capelle ad Ijssel. Maar de klacht ingediend via de klantenservice algemeen. Net weer een reactie gehad dat ik weer een week moet wachten. Dit schiet echt niet op. Ik zit straks ook met kleurverschil
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
