Mijn Klacht:
Onze bank is in juli geleverd door het bezorgbedrijf wat Pronto gebruikt. Hiervoor betaal je 85 euro. Er is echter flinke schade aan de muren ontstaan door de bezorger. Voor het herstel is een offerte gemaakt en die vindt de bezorger te hoog en wil minder dan de helft daarvan vergoeden. Dat vinden wij niet acceptabel en zelfs een schikking wijzen zij af.
Pronto zegt alleen te bemiddelen tussen de koerier en ons.
Hoe kunnen we het offerte bedrag voor de reparatie wel vergoed krijgen van Pronto.
Klacht is dus dat Pronto niet haar verantwoordelijkheid neemt.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding volgens de herstel offerte.
