Ellie Ouwehand op 11 december 2021 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Pronto Wonen heeft onvrede geuit over prijsafwijkingen bij de aankoop van meubels. Bij de kassa bleek het bijzettafeltje duurder dan het prijskaartje en een lamp was ook duurder dan de prijs in de folder. De klant heeft dit gemeld, maar ontving geen erkenning voor het probleem en vraagt om een reactie van het bedrijf.
We hebben deze week fauteuils gekocht en nog een bijzettafel en twee smeerlapmpen.
Het bijzettafeltje had een prijskaartje van 39.95 erbij de kassa moest ik 44.00€ afrekenen.
In de folder stond een lamp voor 159.00 en toen hij besteld werd kostte hij 179.00.
Ik heb het gemeld en vind 20.00€ verschil wel erg groot.
Ik kreeg geen gelijk en weet dat het eigenlijk wel zo is.
Graag hoor ik een reactie van U.
De prijs die staat vermeld moet ook worden nageleefd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
