Klacht: Ongepast gedrag

user-1245606 op 07 maart 2016 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pronto Wonen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 7 maart 2016

Een klant van Pronto Wonen in Amsterdam beschrijft ongepast gedrag van de eigenaar tijdens een bezoek aan de winkel. De eigenaar zou een medewerker op een ongepaste manier hebben betast, wat de klant als onacceptabel beschouwt, vooral in het bijzijn van zijn gezin.

Mijn Klacht:

Geachte lezers,
afgelopen weekend struinde ik met mijn vrouw en kind door de woonmall op zoek naar een nieuwe bank.
We kwamen bij Pronto wonen amsterdam terecht allereerst deden we onze ronde.
in de winkel werden we aangesproken door een gehaaide man de eigenaar in dit geval.
Hij stelde ons voor aan zijn vrouw, een nette dame. we hadden nog geen vragen.
De man in kwestie kwam gestrest en opdringerig over.

we deden onze ronde en kwamen bij de receptie uit.

Tot onze stomme verbazing stond de man (eigenaar) die daarvoor zijn vrouw aan ons voorstelde, bij de balie en betaste een jongere dame, (daarmee bedoel ik niet een hand vastpakken of iets dergelijks, ik wil nog netjes blijven) deze was één van zijn medewerkers!
ik vind dit geen toonbaar gedrag en al helemaal niet achter een balie in zicht van de klanten!!! Deze man heeft geen manieren en om nog niet over de manier van omgang met personeel te spreken!
Ik vind dit belachelijk en een klacht of melding waard!!!!

Gewenste Oplossing:

dat deze man zijn handen thuis weet te houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM