Klacht: Niet leveren spullen ondanks belofte

user-1497889 op 19 februari 2019 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pronto Wonen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 19 februari 2019

Een klant van Pronto Wonen in Spijkenisse ervaart herhaaldelijk problemen met de levering van meubels. Ondanks herhaalde beloften van levering binnen een bepaalde termijn, blijven de meubels uit en voelt de klant zich in de steek gelaten door het bedrijf. Eerdere klachten zijn door Pronto Wonen als afgehandeld gemeld, wat de frustratie van de klant vergroot.

Mijn Klacht:

Pronto Wonen neemt zijn cliënten letterlijk in de maling met de fraise veel beloven en Weinig geven (niet leveren) doet de klant in vreugde leven, maar dat klopt dus echt niet.
Pronto Wonen Spijkenisse belooft steeds weer dat ze de spullen leveren, ( Uiterlijk binnen drie tot vier weken, daarna over anderhalve week, daarna over een week) en komen daar steeds weer op terug, met als gevolg dat de cliënt zonder meubels komt te zitten. De klacht is al een keer gemeld, maar als afgehandeld afgedaan door Pronto wonen, maar zo kan ik ook een klacht afhandelen, door gewoon maling aan de cliënt te hebben en niet te leveren.

Gewenste Oplossing:

Als de laatste belofte van het is er uiterlijk woensdag 20 februari 2019, zodat het donderdag de 21e opgehaald kan worden ook werkelijk wordt nagekomen, of de verkoop wordt geannuleerd en het volledige bedrag teruggestort op onze bankrekening!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM