Klacht: Niet goed geholpen

Nicole20 op 08 oktober 2022 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pronto Wonen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 8 oktober 2022

Nicole Cornelissen geeft aan dat zij en haar partner teleurgesteld zijn over de service in de winkel van Pronto Wonen. Ondanks hun interesse in een specifiek bankstel, verlieten zij de winkel zonder aankoop door de onbehulpzame houding van de verkoopster. Ze betreuren het, omdat het bankstel precies aan hun wensen voldeed.

Mijn Klacht:

Wij hadden onze keus voor een bankstel gemaakt, en wilde gaan bestellen. d.m.v. hoe wij te woord en geholpen werden, zijn wij toch de winkel uit gelopen zonder een bankstel te kopen.
Geen fijne behulpzame verkoopster. Ik koop geen brood bij een bakker, maar wil een bankstel van een paar duizend euro.
Heel erg jammer, want het was precies diegene die we zochten
We zijn van Alkmaar naar Volendam gereden, maar daar stond hij nog niet in de showroom.
Jammer, misschien dat andere winkels wel blij zijn om een bankstel te verkopen

M.v.g. Nicole Cornelissen

Gewenste Oplossing:

Dat mogen jullie zelf bedenken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Nicole20
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM