Mijn Klacht:
2 maanden geleden een bank besteld in het filiaal Eindhoven, mede omdat daar werd gezegd dat het snel en vóór 14 dec geleverd zou kunnen worden. Inmiddels ben ik al 2 weken aan het bellen om een duidelijk antwoord te krijgen. Maar krijg steeds een onduidelijk antwoord “we hopen het binnen te krijgen” en “als het goed is komt het binnen”. Terwijl vorige week nog tegen mijn vrouw werd verteld dat het zaterdag 21 december bij ons geleverd zou worden (gratis levering ter compensatie van het lange wachten). Nu bel ik vandaag en zegt men (ook nog enigszins geirriteerd…) dat ondanks dat de bank vrijdag binnen zou komen men niet meer op zaterdag kan afleveren….? Ik ben heel boos…. moet ik de kerstdagen op de grond gaan zitten?
Gewenste Oplossing:
Ik wil een GARANTIE dat de bank zaterdag geleverd wordt bij ons thuis. Anders haal ik nog vóór dit weekend ergens een bank uit de showroom en mogen jullie de hele bank houden.
