Mijn Klacht:
We hebben op 30 mei 2021 een complete meubelset gekocht tv kast, dressoir, salon tafel en eettafel bij Pronto nijmegen er stond op de meubelset direct leverbaar bleek na de aanbetaling alleen de salon tafel te zijn wachtijd ongeveer 6 week, 5 juni 2021bericht van Pronto over de mail wordt week 38 inverband met corona 3 Sept 2021 kreeg ik weer een mail word week 40 weer door corona, 1 okt 21 weer een mail meubels zijn er .
meteen naar pronto de resterende bedrag te betalen gevraagd wanneer de meubels bij ons bezorgt wordt we moeten eerst wachten op de bezorgdienst ons belt maar de meubels wel eind week 40 in huis hadden dat zeiden ze bij Pronto nijmegen, de bezorgdienst belde 2 okt om te zeggen dat de meubels 27 okt 2021bij ons thuis geleverd kunnen worden, toen flipte mijn vrouw even
De vrouw van de bezorgdienst wilde niet meer verder praten en de verbinding was weg.
Gewenste Oplossing:
60 euro bezorgkosten terug
busje van pronto nijmegen te leen zodat we de meubelset toch nog in week 40 thuis hebben wachten al telang
