Klacht: Kussens zakken vanaf het begin

Annenmart op 15 maart 2022 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pronto Wonen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 15 maart 2022

Na de levering van een bankstel op 24 december ervaart de klant problemen met het kussen van de chaise longue, dat inzakken vertoont. Ondanks het advies van Pronto Wonen om het kussen dagelijks te strijken, blijft het probleem bestaan, zelfs na het toevoegen van extra vulling. De klant beschouwt de aankoop als een grote teleurstelling.

Mijn Klacht:

24 december werd ons bankstel bezorgd en was prachtig, omdat mijn man invalide is moesten wij chaise longe hebben zodat hij zijn benen kon strekken, toen mijn man in de hoek ging zitten zij hij het kussen zakt helemaal in,gemeld bij pronto en er is iemand geweest die mij vertelde dat ik elke dag dit kussen van 1.50 meter moest strijken met de handen, het is loodzwaar en het helpt helemaal niets,van een ander woonbedrijf hebben wij een stuk schuim gekregen om eronder te leggen, het kussen zakt duidelijk in en dat terwijl wij extra vulling bij gekocht hebben.
Duidelijk een vreselijke miskoop.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe kussen voor de chaise longe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Annenmart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM