Mijn Klacht:
Op 13 juni 2020 een hoekbank gekocht en daarbij 2 hoofdsteunen besteld. De verkoper zei toen nog dat hij deze op de bon zou zetten, maar heeft dat niet gedaan. Nu 3 maanden later is de bank geleverd en de hoofdsteunen dus niet. Terwijl we ze wel besteld hadden. Dit is een fout van de verkoper en daarom verwachten we een tegemoetkoming van Pronto om de twee hoofdsteunen als nog te leveren.
Gewenste Oplossing:
Als Pronto de hoofdsteunen alsnog kosteloos levert of in elk geval een tegemoetkoming geeft. Dit is een fout van de verkoper en niet van ons als klant.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
