Mijn Klacht:
Na meer dan een half jaar zoeken naar een leuke bank met de juiste maten, vorige week bovenstaande hoekbank gekocht. De verkoopster zei dat het geen probleem was deze bank te leveren zonder armleuning links, aangezien ik deze anders niet kwijt kan tussen twee muren en ik zoveel mogelijk zitruimte wil benutten. Deze kant zou afgestoffeerd worden met pootjes voor dezelfde prijs als met armleuning. Nu krijg ik een mail van haar dat de fabriek dit niet wil doen omdat het niet stevig genoeg zou zijn (reden????), en ik maar op zoek moet gaan naar een andere bank. Punt.
Gewenste Oplossing:
Ik heb aangegeven dat ik bank op eigen risico, dus zonder garantie, toch geleverd wil hebben zonder bankleuning. Dat vraagt van Pronto wellicht wat extra afwijkend werk, dus afstoffere en pootjes ander zitgedeelte plaatsen, maar ze doen niets om mij terwille te zijn. Ik ben onjuist voorgelicht door verkoopster, heb getekend voor de opdracht en was helemaal blij met de aankoop. Ik ben dus tevreden wanneer u dit voor mij gaat oplossen.
