Mijn Klacht:
In April een salon, eettafel en dressoir besteld bij Pronto wonen. Nu hing mijn hele dressoir naar voren. En de deurtjes hingen helemaal scheef. Wat bleek, de hele onderste plank hing door. Dus pronto gebeld of dit opgelost kon worden, dit dressoir is nog geen half jaar oud! Ze hebben een pootje gemaakt om eronder te doen zodat hij niet meer doorhangt. Maar doordat hij doorhing zijn de platen aan de achterzijde ook helemaal verbogen. Deze hebben ze met plakband en wat schroeven vast proberen te zetten. Ik vroeg of mijn dressoir nu altijd zo gammel bleef. Daarop kreeg ik een antwoord met, nee hout leeft dus na een par dagen zal het wel goed zijn. Inmiddels een dikke week verder en het dressoir hangt weer naar voren en is zo gammel als het maar kan. Ik kn niet eens mijn dressoir verplaatsen. Ik ben naar de winkel gegaan om de ‘serie’ te bekijken. Dat gammele is dus verre van normaal. Pronto verwijst mij door naar de servicedienst maar deze vermeld dat ze er niet meer aan kunnen doen?!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ze een nieuw dressoir leveren of mij geld terug geven. Het was een duur dressoir.
