Mijn Klacht:
In juli 2020 bank gekocht bij Pronto Zoeterwoude met Bonel vulling, zat heerlijk in showroom.
Geleverde bank zat veel harder, volgens pronto eerst maanden inzitten.
Nou dat is gelukt in Corona tijd, veel op bank zitten. Maar hij zit nog heel hard, lijkt wel een houten bank. Tweemaal in showroom op vulling gezeten en daar zit je zachter. Rugleuning bank was ook scheef, dit is pas na 2x bezoek opgelost.
Monteur geconstateerd dat juiste vulling erin zit, pronto komt alleen met oplossing dat vulling vervangen kan worden maar kosten vulling zijn dan voor onze rekening. Zij betalen alleen de montagekosten, belachelijk voor zo’n dure bank en inmiddels al jaar verder!
Gewenste Oplossing:
Weinig vertrouwen in Pronto!
Kosten vervangen zittingen volledig!
