Klacht over Pronto Wonen: Bank pillen

Mijn Klacht:

Ook bij ons gaat de bank heel erg pillen en dat al na 3 maanden.
We hebben het bankstel gekocht bij pronto Naaldwijk.
Na ongeveer 4 keer gemaild te hebben, een keer langs geweest te zijn en meerdere keren telefonisch contact te hebben gehad komt er over een aantal weken en bedrijf langs om uit te leggen hoe pilling ontstaat.
Hier hebben wij helemaal niks aan want wij begrijpen uiteraard wel hoe pilling ontstaat alleen begrijpen wij niet hoe ze een bankstel kunnen verkopen met een stof die zo snel en zo erg gaat pillen. Helaas zegt pronto Naaldwijk dat het heel erg normaal is, en dat ze ons verder niet meer kunnen helpen.

Gewenste Oplossing:

Met een nieuwe (dezelfde) bank in een andere stof die niet gaat pillen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.

Bericht van Pronto Wonen

10 jaren geleden - Beste mevrouw Van Buuren, Hartelijk dank voor uw bericht, wij hebben uw vraag voorgelegd aan Pronto Wonen Naaldwijk. Daarnaast willen wij u ook wijzen op de mogelijkheid om contact op te nemen met CBW, waar Pronto Wonen lid van is. Deze instantie beoordeelt onafhankelijk tussen winkel en klant indien u niet tevreden bent. Met vriendelijke groet, Tim - Pronto Wonen Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen

Bericht van Pronto Wonen

10 jaren geleden - Beste mevrouw van Buuren, Pilling is bij vele stoffen een normaal gebruikersverschijnsel. De pilling in bij uw bank valt binnen de daarvoor geldende normen. Wij hebben uit coulance een meubelmaker gevraagd langs te gaan, voor zowel het verwijderen als een stukje uitleg. vriendelijke groet, Pronto Wonen Naaldwijk

Klacht: Bank pillen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Pronto Wonen

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels