Mijn Klacht:
Onze bank zou uiterlijk afgelopen maandag binnen zijn volgens de verkoopster van filiaal a’dam zuid-oost. Er werd ons tijdens de verkoop echter vermeld dat de levertijd waarschijnlijk korter zou zijn. Wij hebben nog steeds geen nieuws over onze bank. Vrouwlief is hoogzwanger en bij het bestellen van de bank was juist de levertijd een belangrijke afweging. Erg teleurstellend dat Pronto niet zelf meldt aan de klant dat ze hun beloftes niet na kunnen komen. Telefonisch contact zat er blijkbaar ook niet in vandaag…telefoon wordt niet opgenomen, of de verbinding wordt direct verbroken. Helaas zijn we dus genoodzaakt deze klacht hier op een nette manier te formuleren.
Gewenste Oplossing:
Zsm duidelijkheid over de datum van levering en een financiele tegemoetkoming lijkt ons niet meer dan logisch.
