Terug

Klacht: 9 paar Stoelen

h.Swanenberg op 21 april 2014 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Pronto Wonen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:

in overleg met de klant opgelost.

Bedrijf Pronto Wonen
Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 21 april 2014

Een klant heeft op 19 april 2014 negen stoelen gekocht bij Pronto Wonen, maar ondervond problemen bij het in elkaar zetten omdat de gaten te groot waren voor de bouten. Na contact met de verkoper kreeg de klant te horen dat er geen geld teruggegeven kon worden, wat leidde tot frustratie en de wens om een oplossing te vinden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb zaterdag 19-4-2014 9 stoelen gekocht bij pronto ekkersrijt, die ik zelf in elkaar moest zetten,maar ik kwam thuis,en ik begon te schoeven waaruit bleek dat het niet paste ,de gaten waren 3 maal groter dan de bouten en het paste nog niet, Ik belde de verkoper en zij dat ik ze terug kwam brengen,Wat kreeg ik te horen dat ik geen geld terug kreeg , waar op ik zij dan geef mij maar andere stoelen, toen wert ik boos en heb ze terug gebracht, Ik wil ze niet meer terug Ik wil graag een oplossing, zo niet dan maak ik er werk van, ik voel mijn eigen genomen dit slaat nergens op Graag hoor ik hier van,Mijn tel 0653320581

Groetjes swanenberg

Gewenste Oplossing:

IK wil geld terug of betere stoelen al moet ik bijbetalen, dat kan mij niet schelen, En dan ben ik tevreden En graag ergens anders in jullie winkel maar niet meer in ekkersreit laat mij maar naar den bosch of ergens anders Deze verkoper is niet klantvriendelijk Verre van

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pronto Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pronto Wonen

Heeft op 22 april 2014 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

in overleg met de klant opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pronto Wonen

Alle klachten over Pronto Wonen →

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over Pronto Wonen
Zo werkt het