Hanse op 23 juli 2017 over Promonederland.nl in de categorie Reclame
Een klant van Promonederland.nl ervaart problemen met het uitschrijven van de nieuwsbrief, ondanks herhaalde verzoeken. De klant ontvangt nog steeds drie berichten per week over energie, terwijl er telkens bevestiging van afmelding wordt gegeven, maar geen actie wordt ondernomen. De klant dreigt verdere stappen te ondernemen als de uitschrijving niet wordt doorgevoerd.
Ik ontvang 3 berichten per week over energie die ik niet wil ontvangen.
Elke afmelding wordt vriendelijk opgevold door een bericht dat dit verwerkt wordt maar er gebeurt NIETS!!!
Schrijf mij nu aub uit, anders ga ik hier werk van maken
Tevreden als we uitgeschreven worden EN klanten niet belazerd worden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Promonederland.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Promonederland.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
