Klacht: Prolecto, wel betaald, niet geleverd!

daphnetouw op 02 oktober 2012 over prolecto.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 oktober 2012

Een klant heeft op 18 september een Nikon fotocamera besteld bij Prolecto, maar na betaling via een bankoverschrijving heeft hij niets meer van het bedrijf vernomen. De website van Prolecto was in onderhoud en het telefoonnummer was niet bereikbaar, wat leidde tot de conclusie dat hij zijn geld kwijt was zonder de camera te ontvangen. De klant heeft aangifte gedaan bij de politie om anderen te waarschuwen voor mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

18 september heb ik een Nikon Fotocamera besteld en omdat e een technische storing met Ideal was, werd via de mail gevraagd om het over te maken op hun rekening. Helaas na deze mail helemaal niets meer van Prolecto vernomen en wellicht doet hun naam eer aan, stelletje “Proleten”!
Vanaf dat moment was ook hun website in onderhoud en het tel.nr. is out-of-order. Dus weg met m’n geld en geen fotocamera. Ik heb direct aangifte gedaan bij de Politie, om zo proberen te voorkomen dat meerdere mensen nog geld over gaan maken naar dit bedrijf. Ik hoop dat iedereen die slechte ervaringen heeft met Prolecto dit gaan doen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg, maar bij de ING bank navraag gedaan, maar kan mijn betaling niet meer terug halen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)