Klacht: Projectieverf High Contrast

Beernaert op 16 mei 2012 over projectieschermen.net in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
projectieschermen.net has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Door vertraging en een systeem crash in deze periode was het technisch erg moeilijk om te communiceren daar dit gebruikelijk een geautomatiseerd systeem is. Product is geleverd echter vertraagd, hiervoor uiteraard ons excuus. Verf is geleverd door logistieke problemen en...

Status Opgelost
Datum 16 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste ,

Ik heb op 5 mei een bestelling geplaatst bij projectieschermen.net en ik heb tot op heden ( 15 mei ) nog niks gehoord van deze firma , ik heb zelf geen bestelbevesting gekregen en dit terwijl er wel degelijk geld is overboekt van m’n Paypal account.
Ik heb deze firma nu reeds twee maal gecontacteerd via mail , doch ik krijg hier geen reactie op.
Vandaar nu dus deze klacht.

Gewenste Oplossing:

Snelle levering , of m\'n geld terug. Anders ben ik genoodzaakt een geschilprocedure op te starten bij Paypal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door projectieschermen.net in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat projectieschermen.net een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

projectieschermen.net

Heeft op 23 juli 2012 om 21:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Door vertraging en een systeem crash in deze periode was het technisch erg moeilijk om te communiceren daar dit gebruikelijk een geautomatiseerd systeem is. Product is geleverd echter vertraagd, hiervoor uiteraard ons excuus.

Verf is geleverd door logistieke problemen en de klanten zijn op de hoogte gesteld soms door de systemen was dit moeilijker en duurde het langer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)