Klacht: Projectiescherm besteld, geen (re)actie, geen levering

gnuijten op 24 mei 2012 over projectieschermen.net in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
projectieschermen.net has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Door vertraging en een systeem crash in deze periode was het technisch erg moeilijk om te communiceren daar dit gebruikelijk een geautomatiseerd systeem is. Product is geleverd echter vertraagd, hiervoor uiteraard ons excuus.

Status Opgelost
Datum 24 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 1 mei 2012 is een projectiescherm (Highline Screen 120 Inch 16:9) besteld a 299 euro + 19 euro verzendkosten. Totaal is 318 euro betaald op 1 mei 2012 via ideal. Bestelnummer betreft: 1335268811353. Nadien is niet geleverd, wordt niet gereageerd op e-mails, en is telefonisch niemand bereikbaar. Projectieschermen.net valt onder Kracht Interim. Dit is ook de naam welke bij het rekeningnummer hoort waar het geld naar over is gemaakt. Bij research op internet blijkt dit bedrijf vaker genoemd te worden.

Gewenste Oplossing:

Spoedig contact en levering, anders worden er stappen ondernomen. Thuiswinkel.org is ook reeds ingeschakeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door projectieschermen.net in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat projectieschermen.net een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

projectieschermen.net

Heeft op 23 juli 2012 om 21:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Door vertraging en een systeem crash in deze periode was het technisch erg moeilijk om te communiceren daar dit gebruikelijk een geautomatiseerd systeem is. Product is geleverd echter vertraagd, hiervoor uiteraard ons excuus.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)