Klacht over Albelli: Programma loopt vast

Mijn Klacht:

Het fotoprogramma loopt steeds vast bij het openen van het fotoboek. Ik heb het programma al meerdere keren verwijderd en weer opnieuw geïnstalleerd, maar dit helpt niet. Om zeker te weten dat het niet aan mijn laptop ligt heb ik het programma ook op een andere laptop geprobeerd. Hier worden de foto’s niet geladen in het programma. Het tekentje (de muis) blijft maar op laden staan en loopt uiteindelijk ook vast. Eerder heb ik al wel twee fotoboeken op deze laptop gemaakt, zonder problemen.

Gewenste Oplossing:

- Het fotoboek kan gemaakt worden, zonder dat het programma vast loopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 05 september 2017 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Besseling,

Op 22 augustus hebben wij u een e-mailbericht gestuurd over een herinstallatie. Omdat wij geen reactie van u hebben ontvangen, gaan wij ervan uit dat u geen problemen meer ervaart. Mocht dit wel het geval zijn, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice: https://www.albelli.nl/help/neem-contact-op.

Met vriendelijke groet,

Albelli

Klacht: Programma loopt vast

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Albelli

Vergelijkbare klachten in Fotoservice