Klacht: programma fout

F. Veldhuis op 26 december 2021 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 26 december 2021

Een gebruiker van Videoland ervaart herhaaldelijk problemen met de app, die constant hapert en het afspelen van programma's onmogelijk maakt. Ondanks het bekijken van reclames blijft de app vastlopen, en de klager uit kritiek op de slechte afhandeling van het klachtenproces.

Mijn Klacht:

Wat een ongelooflijk slechte app. Hapert de hele tijd. Op dit moment kan ik helemaal geen programma afspelen…En opnieuw 80x de twee reclames moeten bekijken en vervolgens weer vastlopen. Heb dit probleem al een hele tijd.

Nu komt het invullen van dit klachtenformulier er ook nog bij…wat slecht geregeld weer. Stelletje amateurs

Gewenste Oplossing:

Met het oplossen v.d. problemen (beter app en normaal programma's kunnen afspelen) ben ik tevreden...Maar dat zal wel een probleem worden, want dit probleem is er al zolang de app er is..

En regel even een normaal functionerend klachtenformulier...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door F. Veldhuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM