Klacht: Profielfoto’s niet zichtbaar

Inky72 op 02 maart 2018 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Inky72, Het principe van Parship is dat iedereen zelf beslist wanneer en aan wie hij of zij foto's vrijgeeft. Zo kunnen leden zelf uitmaken wanneer het tijd is om zichzelf te laten zien. Via de klantenservice stuur ik verdere...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 2 maart 2018

Een nieuwe gebruiker van Parship ervaart problemen met het zichtbaar maken van profielfoto's, waardoor het moeilijk is om geschikte partners te vinden. De gebruiker is teleurgesteld dat dit lijkt te behoren tot de standaardfunctionaliteit van de site en wil het lidmaatschap onmiddellijk beëindigen en zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Vandaag lid geworden. Daarna bleek dat de profiek
foto’s nog steeds wazig bleven. Zo kan ik niet goed
zoeken naar een geschikte partner! Lees nu op internet dat dit standaard is?! Heel vreemd want je
zou dit misschien verwachten bij ‘foute’ sites als
Second Love, maar toch niet bij een serieuze
datingsite? Ik wil niet weet ik hoeveel wazige profielen bezoeken en verzoeken hun foto’s vrij te geven, dat kost veel te veel tijd en energie. Zo kom ik constant in contact met mannen met wie ik eigenlijk helemaal geen contact wil. Nu spijt als haren op mijn hoofd van mijn 1 jaar lidmaatschap.
Ik klaag hier nu over op dezelfde dag als dat ik lid ben geworden en zou dit lidmaatschap dolgraag per direct weer willen beeindigen en mijn geld terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel erg graag mijn geld terug en mijn lidmaatschap dus per direct opzeggen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 03 maart 2018 om 12:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Inky72,

Het principe van Parship is dat iedereen zelf beslist wanneer en aan wie hij of zij foto's vrijgeeft. Zo kunnen leden zelf uitmaken wanneer het tijd is om zichzelf te laten zien.

Via de klantenservice stuur ik verdere uitleg en beantwoord ik uw herroeping.

Met vriendelijke groet,
Iris van der Meer
Parship Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM