jenbov op 03 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft nooit de bestelde afslanktabletten ontvangen en heeft geprobeerd contact op te nemen met Laboratoires Rochelle B.V., maar werd lange tijd in de wacht gezet. Daarnaast merkt de klant op dat er geld van zijn rekening wordt afgeschreven zonder dat er een opdracht voor is gegeven.
Helaas hen ik deze tabletten nooit ontvangen Geprobeerd te bellen maar werd meer dan en half in de wacht gezet met de melding dat er nog een klant voor mij was Nu wordt er een geld van mijn rekening gehaald waar ik geen opdracht voor heb gegeven
Terug storting van mijn geld d.i. 4,99 euro en 59,95 euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
