Klacht: Proefpakketje

K.miedema op 07 april 2016 over Derma Supreme in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Derma Supreme is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 7 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een proefpakketje besteld en ontvangen en een bedrag van € 5.99 betaald via iDEAL.
Nu wordt er ineen keer €79.90 van mijn rekening afgeschreven.
Ik heb geen machtiging afgegeven en heb het bedrag gestorneerd.
Ik heb alleen het proefpakketje ontvangen verder niet.
Hoe kan ik het incasso stopzetten heb daar geen formulier voor getekend.

Gewenste Oplossing:

Als het incasso wordt stopgezet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Derma Supreme over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Derma Supreme in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten