Mijn Klacht:
Ik heb een gratis proefpakket besteld en er werd gezegd dat ik alleen de verzendkosten moet betalen en nou is er 59, 99 cent afgeschreven via mijn bank dit is onacceptabellll
Gewenste Oplossing:
Ik ben booosss
Klacht: Proefpakket tandenbleken
Nabila23 op 24 juni 2013 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
26-06-2013 klant retouradres gemaild, als wij het pakket retour ontvangen storneren wij.
Een klant van Dental Complete Pro Nederland heeft een gratis proefpakket voor tandenbleken besteld, waarbij alleen verzendkosten zouden worden berekend. Echter, er werd een bedrag van 59,99 euro afgeschreven van zijn bankrekening, wat hij als onacceptabel beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dental Complete Pro Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dental Complete Pro Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dental Complete Pro Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dental Complete Pro Nederland
Heeft op 26 juni 2013 om 10:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
26-06-2013 klant retouradres gemaild, als wij het pakket retour ontvangen storneren wij.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
