Mijn Klacht:
Proefpakketje ontvangen en betaald. Daarna een incasso en teruggeboekt voor een vervolg bestelling. Deze bestelling overigens nooit ontvangen. Nu dreigmail met incasso bureau
Gewenste Oplossing:
Geen mail meer ontvangen.
Klacht: Proefpakket aangevraagd
aspklomp op 03 mei 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een proefpakket aangevraagd en betaald, maar ontving vervolgens een incasso voor een vervolgbestelling die nooit is geleverd. Na het terugboeken van deze incasso ontving de klant een dreigmail van een incassobureau.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
