Mijn Klacht:
ik had een gratis proefpakket ontvangen gevraagt
vervolgens krijg ik een pakket en word er 59 euro van mijn rekening afgehaald!!!!
zonder toestemming
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug!!!!!!!!!!!!!!!!!
Klacht: proefpakket
King_1983 op 04 juni 2013 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
05-06-2013 Klant retouradres gemaild. Zodra wij het pakket retour hebben ontvangen storneren wij.
Een klant ontving een gratis proefpakket van Dental Complete Pro Nederland, maar merkte dat er zonder toestemming 59 euro van zijn rekening werd afgeschreven. De klant was verrast door deze ongewenste afschrijving. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dental Complete Pro Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dental Complete Pro Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dental Complete Pro Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dental Complete Pro Nederland
Heeft op 05 juni 2013 om 13:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
05-06-2013 Klant retouradres gemaild. Zodra wij het pakket retour hebben ontvangen storneren wij.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
