Klacht: produkt niet geleverd

Amsterdam Muntbergweg 174 op 21 oktober 2016 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 21 oktober 2016

Tijdens een bezoek aan de McDonald's in Amsterdam Zuid-Oost op 21 oktober 2016, ontving de klant een bestelling met een tekort aan mc flurry's. Ondanks herhaalde verzoeken om het probleem op te lossen, kreeg de klant te horen dat hij opnieuw in de rij moest staan of contant moest betalen, wat niet mogelijk was. De klant verliet boos de zaak, waarbij de manager getuige was van de situatie.

Mijn Klacht:

Goedenavond,
Heden avond 21-10-2016 +- 1945 werd mijn geduld behoorlijk op de proef gesteld. Bij de Mac Amsterdam Zuid-Oost Bij de drive-in had ik besteld: 2 mc flurry mm+ karamel 1 mc flurry oreo+ karamel en 1 mc flurry oreo-choco. Tevens 3 hamburger en 3 cheeseburger. Dit was op de paal niet te controleren want deze gaf de bestelling niet weer. Bon nummer 174. Bij de afgifte kreeg ik 1 mc flurry te weinig. Ik heb dit keurig aangegeven. Als eerste antwoord ga maar weer in de rij staan. Als 2e antwoord als u contant kunt betalen kan dat. Gat ging niet, want ik had geen kleingeld bij mij. 3e antwoord ga maar weer in de rij staan. Als ik dat inderdaad gedaan had waren de overige producten gesmolten en koud geworden, ik ben dus boos weggegaan. Misschien ten overvloede de manager is getuige geweest van het hel voorval. Al met al zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

In de toekomst gaarne meer meedenken en niet moeilijk doen over iets dat men zelf waarschijnlijk niet heeft goedgedaan. Een gratis Mc Flurry dus

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM