Klacht: producten jaren over datum

Mandyneel op 16 juni 2014 over Waat in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Waat
Status Open
Datum 16 juni 2014

Een klant heeft klachten ingediend over Waat, omdat de geleverde beautyproducten vaak verouderd zijn en al langer dan vier jaar uit het assortiment zijn. Daarnaast kloppen de prijzen op de kaartjes niet met de werkelijke winkelprijzen en zijn de producten vaak beschadigd, zoals nagellak met opgedroogde klodders.

Mijn Klacht:

De site claimt dat zij de nieuwste beauty producten verzenden in een box voor €14,95 incl verzend kosten
Ook claimen ze dat de producten per maand veel meer waard zijn dan de €14,95 die je betaald ze zetten ook de prijzen op een kaartje in de box, na nader onderzoek van de producten die geleverd zijn blijken deze soms al langer dan 4 jaar uit het assortiment
Te zijn en de prijzen op de kaartjes komen niet overeen met de prijzen van de meeste winkels soms zitten er zelfs prijs stickers op van 12,95 en staat er op het kaartje €18 ??
Ook zijn de producten vaak beschadigd altijd onder de stof potjes nagellak waar de nagellak (waarschijnlijk omdat ze gelegen hebben) is gaan lekken bij de dop dus dan zit er een opgedroogde klodder nagellak waardoor je de dop moeilijk open krijgt, de action/bigbazaar verkopen exact dezelfde producten voor €2,50 in grote uitzoek bakken!? reageren doen ze niet!!?? DIT KAN TOCH NIET ZOMAAR
Om niks te zeggen over de gevaren voor de huid!

ik vind het vooral belangrijk dat dit bedrijf wordt aangepakt er zijn zoveel klachten ook via fb deze worden meteen verwijderd en er wordt niet gereageerd op klachten als als ze dat wel doen wordt je afgewimpeld met een dom antwoord waar je niks mee kan!?
Ik heb al een mail naar ze gestuurd dat als ze niks veranderen aan de site ik klachten zou gaan indienen bij verschillende instanties want ik vind gewoon dat ze dit niet kunnen maken ze belazeren gewoon de boel en ik wil daar graag iets aan doen maar die macht heb ik niet het zou eigenlijk in de media moeten komen en ik ga ook zeker mijn best doen om dat voor elkaar te krijgen maar misschien kunnen jullie hier ook iets mee je hoeft niet veel onderzoek te doen want op internet en youtube staat genoeg over de acties van waat ik vraag me af of je zomaar overjarige producten mag verkopen en of daar niemand zicht op houd? Dat zal vast wel niet maar waat moet stoppen met valse informatie verstrekken!!!!

Gewenste Oplossing:

als zij of doen wat ze op de site claimen, of de site aanpassen en daarop vermelden dat de producten uit het assortiment van merken zijn en dus van een vorig seizoen!! (1 tot 5 jaar oud!!!)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Waat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Waat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten