Klacht: Producten besteld, NIET op tijd, ondanks specifiek gemaakte afspraak, geleverd. Geen mogelijkheid om geld terug te krijgen. OPLICHTERS!!!

peerke31 op 05 mei 2017 over Voordeeldrogisterij.nl in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 5 mei 2017

Een klant van Voordeeldrogisterij.nl heeft klachten over het niet op tijd leveren van bestelde producten, ondanks een gemaakte afspraak. Bij het proberen te annuleren van de order kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was en dat terugbetaling niet kon plaatsvinden, wat leidde tot ontevredenheid over de klantenservice en de communicatie.

Mijn Klacht:

Goederen zijn niet op tijd, ondanks specifief gemaakte afspraak via de online chatfunctie. Toen ik de order wilde annuleren kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk was en dat ik mijn geld niet kon terugvragen. waardeloze behandeling door klantenservice. Inm de chat wordt gelogen over de werkelijke reden van het niet op tijd versturen. en enkele klantvriendelijkheid op te merken en geen enkele intentie om tot een aanvaardabre oplossing gekomen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld vandaag nog teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM