Mijn Klacht:
Twee weken geleden heb ik bij bax muziek een plectrum besteld. Deze kwam na 3x toe te moeten bellen (o.a. Voor een orderbevestiging want deze stond niet in mijn mailbox) (waar het pakket bleef, bleek dat het niet opgestuurd was), werd deze zoekgeraakt in het sorteercentrum van dhl. Na 3 dagen kreeg ik het bericht van dhl dat ze het pakket gevonden hadden en dezelfde dag zouden bezorgen. Aan het eind van de dag kreeg ik het bericht dat mijn adres gegevens niet klopten en dat het pakket dus terug naar het sorteercentrum is (adres gegeven klopte 100% want ik had twee (losse) pakketten besteld bij bax waarvan 1 wel is aangekomen). (kreeg hier ook de eerste bedankmail voor de bestelling, nog steeds geen orderbevestiging waar ik om had gevraagd). Na meerdere malen met bax gebeld te hebben weet ik nu nog niets van de status van mijn pakket af.
1 waar is mn pakket
2 waar is mn besteldbevestiging
Gewenste Oplossing:
Indien ik mijn pakket ontvang
(10)
