Terug

Klacht: Product niet ontvangen

AniekAkkermans op 15 oktober 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 15 oktober 2019

Een klant heeft op 14 oktober 2019 een bestelling geplaatst bij McDonald's in Ridderkerk, inclusief een koekje. Bij thuiskomst ontdekte de klant dat het koekje niet was meegegeven, ondanks dat het personeel het koekje had gepakt en in een zakje had gestopt.

Mijn Klacht:

Op maandag avond 14 oktober 2019 ben ik bij het restaurant in Ridderkerk geweest. Hier bestelde ik mijn eten bij de self order paal en gaf aan dat ik mijn bestelling wilde meenemen. Ook bestelde ik er een koekje bij. Ik zag het meisje achter de balie het koekje pakken en in een zakje stoppen. Nu thuis blijkt dat het koekje nog daar ligt want ze heeft hem nooit aan mij meegegeven.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een code willen zodat ik volgende keer een gratis nieuw koekje kan meekrijgen. Ik heb hier echter voor betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AniekAkkermans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het