Klacht: Product is niet volgens fot

op 27 maart 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In januari wandlamp besteld, ad 105 euro. deze was niet voorradig dus andere besteld. Deze kostte 85 euro. er nooit iets gerestitueerd. Vervolgens is er een lamp geleverd die niet overeenkomt met foto. Nu al vanaf januari aan het mailen. k
Krijg geen respons. Ook diende ik 35 euro invoerrechten te betalen toen de lamp geleverd werd. Kortom waardeloos inmiddels 135 euro armer. Advies bestel hier nooit want alles gaat via China.

Gewenste Oplossing:

Dat de lamp retour gestuurd kan worden en mijn geld terug,

Deze firma heeft me begin augustus 65 dollar is tegoed toegezegd en was het probleem opgelost.......nee dus, na een paar dagen werd de toezegging weer ongedaan gemaakt omdat het een dubbele melding was?????? dus nog steeds niets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 07 augustus 2013 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door k.burmanje