Klacht: Product besteld en niks ontvangen

op 09 juni 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb op 25 mei 2021 bij Skylum, Aurora HDR besteld en de betaling is via GlobalCollect gegaan. Tot op heden heb ik nog niks ontvangen en heb 1x een mail gestuurd waar het product blijft en als het niet te leveren is, graag het geld terug storten. Nog geen reactie gehad.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag van €49 is terug is gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 09 juni 2021 om 07:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

09-Jun-2021 De heer Moerman per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected] Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Alle klachten die gemeld zijn door Skylum