Klacht: Problemen met Spotify-app op nieuwe telefoon

klagerd14968f5 op 04 april 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 4 april 2026

Een gebruiker van een nieuwe Samsung telefoon ervaart problemen met de Spotify-app, die na het openen steeds weer afsluit zonder foutmelding. Na meerdere pogingen verschijnt er een melding dat de app niet reageert, wat leidt tot frustratie bij de gebruiker die graag muziek wil luisteren.

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuwe Samsung telefoon die nog geen 3 maanden oud is. Wanneer ik de Spotify-app wil openen, sluit deze telkens direct weer af zonder enige foutmelding. Na twee keer proberen ontvang ik de melding dat de app niet reageert en dat deze gesloten moet worden. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik muziek wil luisteren en de app niet goed functioneert.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een oplossing willen voor dit probleem, zodat ik Spotify weer zonder problemen kan gebruiken op mijn telefoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Samsung
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd14968f5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM