Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat via een leeg kluisje bij een afhaalpunt is geleverd, maar dit is uiteindelijk naar de verkeerde regio gestuurd en weer retour afzender. Nu ben ik al meer dan drie weken verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar ik krijg niemand aan de lijn en moet alles via de chat regelen, wat erg frustrerend is.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat er een medewerker van DHL contact met mij opneemt, zodat ik mijn vragen en zorgen direct kan bespreken.
